Добрый день, ситуация в том, что 03.06.2022 был заключен Договор купли-продажи магазин Lazurit г.Краснодар. Согласно п. 1 Договора купли-продажи Продавец обязался передать в собственность Покупателю 5301 мв дуб тёмный Кровать с подъемным механизмом в количестве 1 шт., Покупатель обязался принять и оплатить товар. Была произведена предоплата в размере 100%.
06.08.2022 мы получили письмо от продавца «Ввиду невозможности исполнения Продавцом обязательств в связи с существенным изменением обстоятельств (ст. 451 ГК РФ), отсутствием акционного товара на складе, прошу считать Договор купли-продажи № ЮРКРСЦ00340 от 03.06.2022 расторгнутым с момента получения Вами настоящего уведомления». Прошу Вас обратиться в магазин «LAZURIT», где был заключен договор купли-продажи, для возврата денежных средств в размере 36 447 (тридцать шесть тысяч четыреста сорок семь) рублей 00 копеек, уплаченных по Договору купли-продажи № ЮРКРСЦ00340 от 03.06.2022.
Но у них в магазине все товары можно считать акционными как они пишут, потому что 100% товара выставлено якобы со скидкой и насколько я понимаю, это не является основанием для одностороннего расторжения договора со стороны продавца. Просьба разъяснить или по возможности помочь, как в этой ситуации быть, продавец пользовался деньгами 2 месяца, доставка должна была быть 5.08.22, а 06.08.22 мы получили письмо о расторжении. На просто возврат средств мы не согласны, так как 1. прошло время, 2. была куплена дополнительная мебель под данную кровать, 3. до сих пор приходится спать на полу, так были в ожидание покупки товара. Вообще данную ситуацию можно отнести как пример даже к мошенническим действиям, так как я уверена были собраны огромные средства с разных покупателей, а потом через время просто попытки сделать возвраты по истечении времени.
Пытались написать на сайт Роспотребнадзора, но раздел единый портал для подачи и приема обращений не работает.
Ответ 22.08.2022
Уважаемая Татьяна, относительно изложенных Вами доводов поясняем следующее. Вы вправе настаивать на исполнении продавцом договора купли-продажи. При сложившихся обстоятельствах, Вам необходимо обратиться в адрес продавца в письменной форме с предъявлением соответствующих требований имущественного характера, с установлением срока для его выполнения. В случае, если претензионное письмо в адрес продавца уже ранее Вами предъявлялось с надлежащим вручением, и оставлено без должного рассмотрения, то далее следует обращаться в суд. В соответствии с п.1 ст.11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. Кроме того,
Вы вправе обратиться в письменной форме в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: а) на сайт управления в сети Интернет раздел «Прием обращений граждан»; б) почтовым отправлением: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100; в) обратиться в отдел организации надзора лично: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 в рабочие дни с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00 с описанием ситуации и указанием сведений об организации, в отношении которой инициируется проверка.