Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Если Вы не обнаружили автомобиль на том месте, где его оставили, первым действием, которое должен совершить заемщик автокредита, это лично обратиться в полицию, либо позвонить в полицию по телефону 102 и сообщить об угоне.
Необходимо убедиться, что автомобиль действительно угнали. На практике эвакуатор может увезти автомобиль, припаркованный с нарушениями правил дорожного движения. Иногда это вызвано ошибкой должностного лица, иногда автомобили переставляют для проведения дорожных работ или массовых мероприятий.
После написания в полиции заявления об угоне, обязательно нужно взять талон-уведомление о принятии этого заявления, а в случае изъятия ключей от машины и документов на автомобиль – также и справку на их изъятие.
Далее владельцу угнанного залогового авто необходимо обратиться в страховую компанию, оформлявшую ему полис Автокаско, и сообщить об угоне машины и выполнить полученные инструкции.
Это нужно сделать в короткое время, т. к. полисом обычно устанавливаются условия своевременного уведомления о наступлении страхового случая, их нарушение может обернуть проблемами с выплатой страхового возмещения.
В страховую организацию необходимо обратиться с заявлением о наступлении страхового случая и приложить необходимые документы, предусмотренные правилами страхования.
Вот примерный список необходимых документов:
полис/договор добровольного страхования ТС;
ПТС;
свидетельство о регистрации ТС;
полные комплекты оригинальных ключей похищенного ТС;
постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения застрахованного ТС (его заверенную копию);
реквизиты получателя страхового возмещения, то есть кредитной организации.
Перед визитом в страховую компанию внимательно ознакомьтесь с правилами страхования. Полный перечень необходимых документов содержится там.
Обязательно возьмите у страховщика акт приема-передачи документов, иначе могут возникнуть проблемы с доказыванием факта обращения к страховщику.
Срок выплаты страхового возмещения указывается в правилах страхования.
Необходимо учитывать, что страховая выплата будет произведена после закрытия уголовного дела – а не в момент угона. Это важно! Иными словами, пройдет не менее 2 месяцев.
Не переставайте платить по кредиту в это время!
Банк, не получив ежемесячных платежей и компенсации от страховой компании, начислит пени и штрафы в обычном порядке, возмещать которые придется только вам.
Если принятие решения о компенсации затянется, размер неустойки может стать огромным.