Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В консультационный центр обратился потребитель по вопросу некачественного выполнения ремонтных работ, включая переоборудование системы отопления в частном доме.
С индивидуальным предпринимателем был заключен письменный договор. В последующем работы были выполнены не в полном объеме и некачественно, в связи с чем потребителем неоднократно направлялись обращения в адрес исполнителя, вопрос не был разрешен, обращения игнорировались.
Потребителю была оказана помощь в составлении текста искового заявления, были даны пояснения о порядке действий в рамках судебных процессов. Данный спор рассматривался более 2 лет, в связи с изменением территориальной подсудности, проведением нескольких судебных экспертиз, которые подтвердили наличие недостатков работ и оценили их стоимость.
За этот период изменился статус исполнителя: предпринимательская деятельность была прекращена и были изменены реквизиты лица.
На всех этапах рассмотрения спора потребитель обращался за консультациями. В марте 2023 года было вынесено заочное решение суда: требования потребителя были удовлетворены.