Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Следует помнить !
Собственник помещения в МКД обязан нести расходы ЖКХ (п.1 ст.158 ЖК РФ) с момента возникновения права собственности (п.2 ст.153 ЖК РФ):
-на оплату услуг своего помещения;
-на оплату общего имущества в МКД соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество;
-на оплату взносов на капитальный ремонт;
-на оплату за вывоз мусора (услуга ТКО);
Важно !
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежного документа (квитанция)
Порядок доставки потребителю:
1. Электронно в личный кабинет ГИС ЖКХ
2. Электронно в личный e-mail
3. В почтовый ящик
Внимание !
Если квитанция не поступила, то необходимо уточнить причину в УК, ТСЖ и попросить выдать повторно, во избежание наступления неблагоприятных последствий (начисление пеней, неустоек).
Необходимо знать !
Перечень информации, которая подлежит обязательному отражению в платежных документах (п.69 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ №354):
- адрес помещения, сведения о собственнике (нанимателе)
- сведения об исполнителе (наименование юридического лица, место нахождение, банковские реквизиты, телефон, электронная почта, адрес сайта
- указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах)
- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг;
-размер повышающего коэффициента, в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
-объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг;
-общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
-сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований;
-сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
-сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
-сведения о рассрочке и (или) отсрочке внсения платы за коммунальные услуги;
-штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии решения собственниками помещений в МКД).
Для сведения !
Не допускается:
-внесение информации об услуге добровольного страхования (например, квартиры), т.к не входит в перечень сведений, подлежащих включению в платежный документ;
-размещение рекламы, за исключением социальной рекламы.
Допускается:
-указание в платежном документе справочно-информационных сведений, в т.ч. об изменении законодательства РФ: о водо-, электро-, тепло-, газоснабжении, водоотведении, об изменении тарифов, нормативов потребления коммунальных услуг; может быть указана информация о региональном операторе по обращению с ТКО.