Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Консультационный центр/пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» с 14 по 25 марта 2022г. провел для жителей Кубани «горячую линию» по теме Всемирного дня потребителей: «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Всего проконсультировано 138 потребителей.
Основными темами консультирования явились:
- 35 - вопросы страхования граждан (отказ от страховки, навязывание страхового договора; возврат страховой премии);
- 34 - вопросы кредитования (оформление кредита; реструктуризации кредита; навязывание дополнительных услуг при получении кредита; досрочное погашение кредита; отказ в выдаче кредита);
- 10 - вопросы, связанные с вкладами граждан (защита вклада; безопасность оформления вклада; не выдача денег по требованию потребителя);
- 9 - оплата электронными средствами платежей (онлайн- оплата товаров и услуг; не оказание цифровой услуги);
- 50 - иное (как подключить услугу СБП; закрытие карты; является ли распечатанный чек при оплате с мобильного приложения банка документом для государственных органов; правомерность списания денежных средств судебными приставами без уведомления; условия и возможности возврата денежных сред, списанных со счета мошенниками, ответственность банка перед потребителем; совершение операций через приложения).