Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В течение всего ноября на территории края специалистами консультационного центра/пунктов для потребителей широко проводились мероприятий, направленные на просвещение населения в вопросах качества и защиты прав потребителей в сфере оказания возмездных услуг.
За указанный период проведено:
- 14 горячих линий по теме «О нарушениях прав потребителей при оказании платных услуг. Механизм реализации прав потребителей», в ходе которых оказано 203 консультации. Основными вопросами потребителей явились: ремонт бытовой техники -24; услуги ЖКХ 14; услуги перевозки 14; ремонт и изготовление мебели -13; услуги связи -12; медицинские услуги – 11; услуги парикмахерских -10; финансовые услуги- 10; туристские -14; риэлторские услуги -7; услуги общепита -5; установка пластиковых окон 5; иные -64;
- 61 образовательное мероприятие, в том числе – 41 урок в СОШ; 19 лекций – семинаров в колледжах и вузах края, 1лекция – семинар в режиме онлайн для студентов г. Краснодара на базе библиотеки имени Некрасова. Всего в образовательных мероприятиях приняли участие 1686 учащихся;
- 4 потребительских опроса по наиболее актуальным направлениям услуг: анкетирование по темам «Услуги подвижной (мобильной) связи» участие в котором приняли 761 респондент; «Банковские и страховые продукты, необходимость или сознательный выбор?» участие в котором приняли 662 респондента; 2 соцопроса были проведены в сети Инстаграмм: по темам «Бытовые услуги» участие в котором приняли 78 человек; «Вопросы финансовой грамотности» с участием более 100 человек;
- 10 общественных акций по тематике Всемирного дня Качества на традиционных районных площадках - торговые центры, площади перед районными администрациями, МФЦ. В ходе проводимых мероприятий роздано 521 экземпляров памяток и буклетов по теме оказания возмездных услуг.
Мероприятия Всемирного дня Качества 71 раз освещены в краевых СМИ: телевидение - 3 прямых эфира, в тч - 2 в программе «Утро Кубани» на ГТРК Кубань, 1 в сети Инстаграмм; радио – 4, в тч 1 прямой эфир на радио «Маяк»; краевые газеты –17, сайты (ФБУЗ и районных администраций) - 47.