Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Консультационным центром/пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» за 2020г оказано 19605 консультаций жителям, а также гостям края по вопросам защиты прав потребителей.
Наибольшее количество консультаций (4389) оказано в сфере продажи технически сложного товара, включая мобильные телефоны. Темами обращений являлись: ненадлежащее качество товара, не законный отказ в рассмотрении и выполнении продавцом требований потребителя при обнаружении недостатка в товаре; не законное требование потребителей обменять товар надлежащего качества.
Наибольшее количество консультаций в сфере услуг (1248) проведено по вопросам бытовых услуг, среди которых наибольшее количество пришлось на не качественное оказание услуг по ремонту бытовой техники. Темами обращений являлись: ненадлежащее качество ремонта, отказ от оформления надлежащим образом договора об услуге, не выдача документов, подтверждающих факт оказания услуги, требование оплаты за не оказанную услугу.