Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Ряд решений разных судов в отношении ИП Габрелян А.В.
К делу N2 02-26/2010г,
Мировой судья судебного участка №231 Западного внутригородского округа г. Краснодара Карасева С.В. при секретаре Лысенко Е.В
4 февраля 2010 года
Мировой судья судебного участка №3З Карасунского внутригородского округа г. Краснодара Апель А.Е.,
с участием прсдставителя истца администрации муниципального образования г. Краснодар Коночсвской Н.В. по доверенности N 16164/01 от 28.12.2009 года,
представителя З-его лица ГНТУ «Кубанский казачий хор» Палий ТА по доверенности №1 от 21.01.2010 года,
при секретаре Ганноченко О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску администрации муниципального образования г. Краснодар в интересах И. к индивидуальному предпринимателю Габрелян Алене Викторовне в защиту прав потребителя, о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Администрация муниципального образования г. Краснодар обратилась в суд в интересах потребителя И. к индивидуальному предпринимателю Габрелян А. В. в защиту прав потребителя, о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
В судебном заседании представитель истца Коночевская Н.В., по доверенности, пояснила, что 08.10.2009 года И. приобрел два билета на концерт Г.Сукачева и группы «Неприкасаемые» по цене 2500 рублей за билет, который должен был состояться 08.10,2009 года в 19.00 часов. В установленные сроки концерт не состоялся. В кассе ему сообщили, что концерт отменен, и деньги за билеты будут возвращены 19.10.2009 года. Однако, ни 19.10.2009 года, ни в другой день деньги не возвратили. 20.10.2009 года И. обратился к генеральному директору ГНТУ «Кубанский казачий хор» с письменным заявлением с просьбой о возврате уплаченных за приобретенные билеты денег в сумме 5000 рублей. Заявление старшим администратором принято в этот же день. Кроме этого, в кассе концертного зала ему сообщили, что организатором концерта является ИП Габрелян АВ. и уплаченная сумма будет возвращена с 14.11.2009 года согласно графику, утвержденному Габрелян АВ. 2.11.2009 года И. обратился в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с просьбой оказания ему юридической помощи по возврату денежных средств, которая и была ему оказана, однако, результата не принесла. 01.12.2009 года И. обратился в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с просьбой оказать ему юридическую помощь в составлении искового заявления, подготовки материалов и представления его интересов в суде. Просит расторгнуть договор об оказании услуги, взыскать с ответчика в пользу И. стоимость билетов в размере 5000 рублей, неустойку в сумме 5000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф 7500 рублей. половину которого взыскать в доход государства, а половину в пользу администрации муниципального образования г. Краснодар.
И. в судебном заседании дал аналогичные пояснения, просил иск удовлетворить в полном объеме.
Ответчица Габрелян А.В. в судебное заседание не явилась, несмотря на то, что извещалась надлежащим образом о месте и времени проведения судебного заседания, о чем в материалах дела имеется уведомление телефонограммой. О рассмотрении дела в свое отсутствие не просила. Об уважительности причин неявки суд не известила.
IIредставитель третьего лица по делу ГНТУ «Кубанский казачий хор» Палий Т.А., по доверенности, пояснила в судебном заседании, что 11.08.2009 года между третьим JIИЦОМ и ответчицей заключен договор о предоставлении услуг зала по организации проведения концерта Г. Сукачева и группы «Неприкасаемые», который должен был состояться 8.10.2009 года в 19.00 часов в здании ГНТУ по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 5, а также договор поручения по оказанию услуги по реализации театральных билетов на указанное концертно-зрелищное мероприятие. По условиям указанных договоров Габрелян А.В. несет полную ответственность перед зрителями, купившими в кассе ГНТУ билеты на концерт, и в случае его отмены обязана вернуть стоимость, указанную на театральных билетах, покупателям, а также выступать в качестве ответчика по данным денежным обязательствам перед потребителями. 08.10.2009 года Ильченко С.В. приобрел два билета на концерт Г.Сукачева и группы «Неприкасаемые» по цене 2500 рублей за билет, который должен был состояться 08.10.2009 года в 19.00 часов. В установленные сроки концерт не состоялся. Поскольку И. утверждает, что деньги за билеты в связи с несостоявшимся концертом ему возвращены не были, считает, что его иск к Габрелян А.В. подлежит удовлетворению.
Суд, выслушав представителя администрации муниципального образования г. Краснодар Коночевскую Н.В., по доверенности, И., представителя третьего лица ГНТУ «Кубанский казачий хор» Палий Т.А., по доверенности, согласных на рассмотрение дела в отсутствие не явившегося ответчика в заочном порядке, исследовав материалы дела, считает, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.
В кассе концертного зала ГНТУ Ильченко С.В. приобрел два билета на концерт Г.Сукачева и группы «Неприкасаемые» по цене 2500 рублей за билет, на общую сумму 5000 рублей, который должен был состояться 08.10.2009 года в 19.00 часов в здании ГНТУ «Кубанский казачий хор» по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 5 (л.д.б).
Однако, концерт ни в назначенные день и время, ни в другой день, не состоялся. Согласно основным требованиям при посещении театрально-концертных зрелищных мероприятий, возврат денег за билеты возможен только в случае отмены мероприятия, о чем указано на тыльной стороне билета /л.д.б/.
И. в судебном заседании пояснил, что он в устном порядке обратился в кассу, где ему сообщили, что концерт отменен, и деньги за билеты будут возвращены 19.10.2009 года. Однако, ни 19.10.2009 года, ни в другой день деньги не возвратили.
20.10.2009 года И. обратился к генеральному директору ГНТУ «Кубанский казачий хор» с письменным заявлением с просьбой о возврате уплаченной за приобретенные билеты суммы в размере 5000 рублей. Заявление старшим администратором принято в этот же день /л.д.7/.
Кроме этого, тут же ему сообщили, что организатором концерта является ИП Габрелян А.В. и уплаченная сумма будет возвращена с 14.11.2009 года согласно графику, утвержденному Габрелян А.В., который был вывешен для сведения потребителей /л.д.10,11/.
2.11.2009 года И. обратился в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с просьбой оказания ему юридической помощи по возврату денежных средств, которая и была ему оказана, однако, результата не принесла. О1.12.2009 года И. обратился в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с просьбой оказать ему юридическую помощь в составлении искового заявления, подготовки материалов и представления его интересов в суде /л.д. 8,13/.
В целях оказания помощи заявителю исполняющий обязанности заместителя начальника вышеуказанного отдела администрации обратился с письмом к генеральному директору ГНТУ «Кубанский казачий хор» с просьбой рассмотреть требования И. и о принятом решении сообщить в управление /л.д.9/.
15.12.2009 года заместитель генерального директора ГНТУ «Кубанский казачий хор» сообщил, что в июле-августе 2009 года между ГНТУ и ИП Габрелян А.В. заключены договоры на предоставление услуг зала для проведения концертов и договоры-поручения, согласно которым именно Габрелян А.В. является организатором концертов ряда лиц, в том числе и Гарика Сукачева. Договором предусмотрена полная имущественная ответственность Габрелян А.В. перед зрителями, купившими билеты в кассе ГНТУ. В соответствии с положениями Договора, она обязана вернуть стоимость театральных билетов в случае отмены мероприятия, а также выступать в качестве ответчика по данным денежным обязательствам перед потребителями /л.д.14, 15/.
В судебном заседании представитель третьего лица предоставила копию договора №123 от 11.08.2009 года, заключенного между ГНТУ «Кубанский казачий хор», в лице генерального директора, и ИПГабрелян А.В. о предоставлении услуг зала по организации проведения концерта Г. Сукачева и группы «Неприкасаемые» 8.10.2009 года в 19.00 часов в большом зале здания ГНТУ «Кубанский казачий хор» по адресу: г. Краснодар, ул. Красная,5.
Согласно п.п.2.3.13 п. 2.3. ч.2 Договора Габрелян А.В. обязана при возврате зрителями концертных билетов, реализованных через кассу ГНТУ, в течение 3 дней осуществить возврат стоимости театральных билетов по ценам, указанным на концертных билетах.
На основании п.п.2.3.14 п. 2.3 ч..2 Договора в случае невозможности проведения мероприятия, независимо от причин, Габрелян А.В. несет полную имущественную ответственность перед зрителями, купившими билеты, по возврату в трехдневный срок полученных за билеты денег, а также на нее возлагаются все обязанности по разрешению конфликтов и споров со зрителями в части финансовых взаимоотношений по данному вопросу, 13 том числе в судебном порядке - в качестве ответчика по данным денежным обязательствам.
В силу п.I1.2.3.8 п.2.3 ч.2 Договора поручения № 123/1 от 11.08.2009 гoдa, заключенного между ГНТУ «Кубанский казачий хор», в лице генерального директора, и ИП Габрелян А.В., она обязана в случае отмены мероприятия организовать прием от зрителей реализованных концертных билетов с выплатой их стоимости в связи с тем, что именно она является организатором мероприятии и получателем валового сбора от продажи билетов.
04.10.2009 года между ГНТУ «Кубанский казачий хор», в лице директора канцерного зала, и ИП Габрелян А.В. заключено дополнительное соглашение №1 к Договору № 123 от 11.08.2009 года о том, что стороны пришли к соглашению об отмене концерта Г. Сукачева и группы «Неприкасаемые», который должен был состояться .08.10.2009 года в 19.00 часов, и о расторжении договора об оказании услуг зала по организации услуг зала для проведения концерта.
27.10.2009 года состоялось совещание с участием представителей ГАККХ ГНТУ «Кубанский казачий хор» и представителя Габрелян А.В. Габреляна Л.г., согласно протоколу которого решено, что Габрелян принимает все необходимы меры по выплате денежных средств зрителям за реализованные билеты на концерт Г. Сукачева и других исполнителей, утвердив график выплат и разместив эту информацию в СМИ. Кроме этого, указано, что ИП Габрелян передаются, не позднее 28.10.2009 года, все заявления потребителей, поступившие в адрес ГНТУ.
Кроме этого, представитель ГНТУ сообщила в судебном заседании, что постановлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю прекращено производство по делу об административном правонарушении в отношении ГНТУ «Кубанский казачий хор» по ч.1 ст. 14.8 ист. 14.7 КоАП РФ по вопросу не состоявшегося концерта Г. Сукачева и группы «Неприкасаемые» на основании п.1 ч.1 ст. 24.5 КоАП РФ, то есть по причине отсутствия в действиях ГНТУ события административного правонарушения, в подтверждение чего предоставила копию письма от 08.12.2009 года №01-16/19493.
На основании ч.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.
В соответствии с п.5 ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Поскольку И. до настоящего времени не возвращена стоимость приобретенных им театральных билетов, суд считает, что требования о взыскании с ответчика суммы в размере 5000 рублей подлежат удовлетворению.
Также подлежат удовлетворению требования о взыскании с ответчика в его пользу неустойки (пени) в размере 5000 рублей, поскольку требование о возврате стоимости билетов ответчик получил не позднее 28.1 0.2009 года, что подтверждается заявлением на л.д.7 и протоколом совещания от 27.10.2009 года, копию которого предоставила представитель третьего лица в судебное заседание, которое не удовлетворил до настоящего времени.
Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения ycтановленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа. Размер неустойки (пеня) определяется, исходя из цены оказания услуги.
Ответчицей не предоставлено суду никаких доказательств того, что нарушение сроков оказания услуги, а точнее ее не оказание, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, что предусмотрено ч.6 ст. 28 Закона РФ «О защите нрав потребителей».
Требования в части взыскания с ответчицы компенсации морального вреда в размере 5000 рублей подлежат удовлетворению частично в сумме 3000 рублей на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая указывает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области зaщиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Исходя из выше изложенного, общая сумма, подлежащая взысканию с ответчицы Габрелян А.В. в пользу И., составляет 13 000 рублей (5000+5000+3000).
Подлежит взысканию с ответчицы Габрелян А.В. штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований в силу ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», указывающей на то, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца. уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают
общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Сумма штрафа составляет 6500 рублей, из которых 3250 рублей следует взыскать в пользу администрации муниципального образования г. Краснодар, а 3250 рублей в доход государства.
Сумма пошлины по делу в размере 600 рублей подлежит взысканию с ответчицы в доход государства в силу ч. l ст. 103 ГПК РФ, гласящей о том, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканная государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор об оказании услуги, заключенный между И. и индивидуальным предпринимателем Габрелян Аленой Викторовной.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны в пользу И. сумму в размере 13 000 /тринадцать тысяч/ рублей.
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны штраф в размере 6500 /шесть тысяч пятьсот/ рублей, из которых 3250 / три тысячи двести пятьдесят/ рублей - в пользу администрации муниципального образования город Краснодар, а 3250 / три тысячи двести пятьдесят/ рублей - в доход государства.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны пошлину в размере 600 /шестьсот/ рублей в доход государства.
Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Советский районный суд г. Краснодара через мирового судью судебного участка № 33 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.
========================================================================================
РЕШЕНИЕ
к делу № 02-43/1О
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ЗАОЧНОЕ)
«16» февраля 2010 года г. Краснодар
Мировой судья, судебного участка N2 39, Карасунского внутригородского округа г. Краснодара Фёдоров О.А., при секретаре Кузьминской М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску администраuии муниципального образования г. Краснодар в защиту прав потребителя Ц. к индивидуальному предпринимателю Габрелян Алёне Викторовне о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа и морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Администрация МО г. Краснодар, в лице заместителя начальника управления по социальным вопросам, начальника отдела по защите прав потребителей Максимова В.А., обратилась к мировому судье в защиту прав потребителя Ц. с иском к ответчику ИП Габрелян А. В., о расторжении договора оказания услуги, взыскании стоимости билетов, неустойки, штрафа и возмещении морального вреда, указав, что в кассе Центрального концертного зала по адресу г. Краснодар, ул. Красная, 5, потребитель Ц. заключил договор оказания услуги в сфере культуры, оформленный путем выдачи двух билетов по цене 1500 руб. за каждый на концерт Гарика Сукачева, который должен был состояться 08.10.2009г. На билетах имеются печати ГНТУ «Кубанский казачий хор» и на обратной стороне - печать индивидуального предпринимателя Габрелян А.В. В установленный срок - 08.10.2009г. в 19 часов концерт не состоялся. 13.10.2009г. потребитель Ц. обратился с письменным заявлением на имя директора концертного зала Шедогуб И.С. с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные за билеты деньги.
Представитель истца Теплинская Л.А., действующая от имени администрации муниципального образования г. Краснодар на основании доверенности в интересах Ц. исковые требования поддержала. Просила их удовлетворить в полном объёме.
Ц. в судебном заседании иск поддержал, просил удовлетворить. Ответчица в судебное заседание не явилась. Извещена была надлежашим образом о времени и месте судебного заседания, о чем свидетельствует имеющееся в деле уведомление о вручении извещения ей лично по адресу указанному ею в договоре с ГИТУ КК «Кубанский казачий хор» от 27.07 .2009г. о предоставлении услуг зала по организации проведения концерта, как адрес её проживания: г. Тимашевск, ул. Кореновская, 130. Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчицы по имеющимся материалам дела, применив при этом правила заочного производства, о чем представитель истца не возражала.
Суд, выслушав истца, его представителя, исследовав материалы дела, считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, подтверждено материалами дела, что истец в кассе ГНТУ «Кубанский казачий хор» приобрёл два билета серии ВО N2001387 по 1500 руб. за каждый на концерт Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые», который должен был состояться 08.10.2009 года в 19.00 часов. На обратной стороне данных билетов имеется печать ИП Габрелян А.В.
В установленные сроки - 08.10.2009г. в 19.00 часов концерт не состоялся.
13.1О .2009г. потребитель Ц. обратился с письменным заявлением на имя директора концертного зала Шедогуб И.С. с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные за билеты деньги. Из ответа на данное заявления явствует, что согласно объявлению с указанием графика выплаты денежных средств, подписанного ответчиком и скреплённого её печатью выплата денежных средств за несостоявшийся концерт Гарика Сукачёва будет производиться в билетной кассе по ул. Красная, 5 с 14.11.2009г. То есть, все заявления, включая заявление Ц. о растрожении договора и возврате уплаченной суммы, были доведены директором «Кубанского казачьего хора» до Габрелян А. В.
30.1О.2009г. истец обратился в управление по социальным вопросам администрации МО г. Краснодар, которые и выступили в защиту его нарушенных прав.
Как следует из письма ГНТУ «Кубанский казачий хор» №1212/09 от 15.12.2009 направленного на имя начальника управления по социальным вопросам администрации МО г. Краснодара, в июле-августе 2009 года между ГНТУ «Кубанский казачий хор» и ИП Габрелян А.В. были заключены договоры на предоставление услуг зала для проведения концертов и договоры поручения, согласно которых ИП Габрелян А.В. обязалась довести до потребителя информацию, идентифицирующую её, как организатора гастрольно-концертного мероприятия, в том числе выступление Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые», на основании ранее заключенного с ним договора, а также указать себя как лицо, осуществляющее реализацию билетов на концерт, с обязательством нести полную имущественную ответственность перед зрителями, купившими в кассе ГНТУ «Кубанский казачий хор» билеты, в том числе и на данный концерт. В свою очередь ГНТУ «Кубанский казачий хор», исполняя условия договора с ИП Габрелян А.В. поместил информацию в кассовом зале - месте, открытом для всеобщего доступа и обозрения потребителям, а также перед окошком кассы, об организаторе гастрольно-концертного мероприятия, распоясовку зала с указанием стоимости реализуемых билетов, скреплённую печатью ИП Габрелян А.В., ФИО, ИНН организатора гастрольно- концертного мероприятия.
В соответствии с ст. 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определит, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Согласно ст. 438 ГК РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Статья 436 ГК РФ, устанавливает, что полученная адресатом оферта не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное не
оговорено в самой оферте, либо не вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано.
Таким образом, ответчица, своими действиями по организации гастрольноконцертного мероприятия - выступление Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые» направила публичную оферту, обращенную к неопределенному кругу лиц, а истец, приобретя билеты, дающие ему право на посещение данного гастрольно-концертного мероприятия, совершил акцепт.
В соответствии с ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу п.1 ст. 309 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки. причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Согласно п.3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Ответчица, доказательств свидетельствующих о том, что гастрольно-концертное мероприятие - выступление Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые» ею исполнить было невозможно вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств суду не представила, в связи с чем суд находит вину ответчицы доказанной, а требования истца о взыскании в его пользу денежных средств уплаченных за два билета на несостоявшийся концерт Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые» в сумме 3000 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению.
При удовлетворении требования истца в части взыскания с ответчицы неустойки в размере 3% от цены не оказанной услуги в сумме 3000 руб. суд исходил из следующего.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно смыслу п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены оказания услуги.
Расчёт неустойки в размере 3000 руб., представленный истцом, начинается с 09.10.2009г., что не является обоснованным, поскольку в соответствии с ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» течение срока с которого должна начисляться пеня начинается по истечении 1О дней со дня предъявления требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы. Как следует из заявления о возврате уплаченной денежной суммы за билеты на несостоявшиеся концерты Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые», истец его подал на имя директора концертного зала Шедогуб. И.С. 13.10.2009г., в связи с чем дата с которого следует начислять пеню должна быть 24.10.2009г. и оканчиваться 14.01.2010г. (день подачи иска в суд). Таким образом, расчёт неустойки должен быть следующий: (3% от 3000 руб. равно 90 руб. в день. С 24.10.2009г. по 14.01.2010г. прошло 83 дня. 90 руб. умножаем 83 дня равно 7470 руб.), но не более цены оказанной услуги, т.е. 3000 руб., в соответствии с ст. 32.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Моральный вред истец обосновывает неправомерными действиями ответчицы, которые нарушили право истца, как потребителя, предусмотренные законами и правовыми актами РФ, регулирующими правовые отношения в области защиты прав потребителей. Данное требование так же законно и обосновано.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Возникшие правоотношения сторон вытекают из ФЗ "О защите прав потребителей", который устанавливает ответственность в виде компенсации морального вреда, в случае неисполнения продавцом своих обязанностей.
Учитывая индивидуальные особенности истца, суд считает требования о взыскании с ответчика компенсации в счет возмещения морального вреда в размере 10000 руб. подлежащими частичному удовлетворению. Суд считает разумным взыскать с ответчика компенсацию в счет возмещения причиненного морального вреда в пользу истца в размере 2000 руб.
Касаемо требований истца в части расторжения договора об оказании услуги суд исходил из следующего. Ответчик услугу не оказала, гастрольно-концертное мероприятие выступление Гарика Сукачёва и гр. «Неприкасаемые» в обозначенное время 08.10.2009г. в 19.00 час. не организовала, суд полагает, что взыскание вышеуказанных сумм и является его расторжением.
В соответствии с п. 6, ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Сумма ко взысканию равна 8000 руб. (3000 руб. - цена за билеты, 2000 руб. моральный вред, 3000 руб. - неустойка). Следовательно, с ответчика необходимо взыскать штраф в размере 4000 руб., пятьдесят процентов от которого в доход муниципального образования г. Краснодар и пятьдесят процентов в доход федерального бюджета.
При подаче искового заявления истец государственной пошлины, на основании ч.3 ст17 ФЗ «О защите прав потребителей» потребителей".
Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет.
Сумма иска 8000 руб., из которых 6000 руб. - имущественного характера, 2000 руб. - неимущественного. Согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взыскание государственной пошлины в размере 600 руб. с имущественной части иска, и 2000 руб. – с неимущественной.
Руководствуясь ст. 194-199, ст. ст. 233 - 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны в пользу Ц. сумму уплаченную за билеты в размере 3000 руб., неустойку - 3000 руб., компенсацию морального вреда - 2000 руб., а всего: 8000 (восемь тысяч) руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны штраф в размере 2000 руб. в доход муниципального образования г. Краснодар.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны штраф в размере 2000 руб. в доход федерального бюджета.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны государственную пошлину в доход федерального бюджета 2600 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Советский районный суд г. Краснодара, через мирового судью, вынесшего решение.
=============================================================================
К делу № 02-184/201О г.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
14 апреля 2010 года
Мировой судья судебного участка № 235 Карасунского внутригородского округа
г. Краснодара Арзуманова И.С.,
при секретаре Калиниченко Е.Ю.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску администрации муниципального образования г. Краснодар в защиту прав потребителя Д. к индивидуальному предпринимателю Габрелян Алене Викторовне о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Администрация муниципального образования г. Краснодар обратилась в суд в интересах Д. к индивидуальному предпринимателю Габрелян А.В. в защиту прав потребителя, о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, всего в сумме 16500 рублей.
В судебном заседании представитель истца Коночевская Н.В., по доверенности, пояснила, что Д. приобрела билет на концерт Д.Билана за 3000 рублей, который должен был состояться 21.09.2009 года в 19.00 часов. В указанный день концерт не состоялся. В кассе ей сообщили, что концерт отменен. 23.10.1009г. она обратилась в администрацию ГНТУ «Кубанский казачий хор» с заявлением о возврате 3 000 рублей, деньги до настоящего времени не возвращены. Потребителю сообщили, что организатором концерта является ИП Габрелян А.В. 12.01.2010г. Д. обратилась в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с заявлением об оказании ей юридической помощи по возврату денежных средств. Просит расторгнуть договор об оказании услуги, взыскать с ответчика в пользу Д. стоимость билета в размере 3 000 рублей, неустойку в сумме 3 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф 5 500 рублей, половину которого взыскать в доход государства, а половину в пользу администрации муниципального образования г. Краснодар.
Д. в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить. Ответчица Габрелян А.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени проведения судебного заседания, о чем в материалах дела имеется уведомление телеграфом, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила. Об уважительности причин неявки суду не сообщила.
Суд, выслушав представителя администрации муниципального образования
г. Краснодар, потребителя, согласных на рассмотрение дела в отсутствие не явившегося ответчика в заочном порядке, исследовав материалы дела, считает, что иск подлежит удовлетворению в части по следующим основаниям.
В кассе концертного зала ГНТУ «Кубанский казачий хор» Д. приобрела билет на концерт Д.Билана за 3 000 рублей, который должен был состояться 21.09.2009г. в 19 часов в здании ГНТУ «Кубанский казачий хор» по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 5. Этот концерт, не состоялся.
Согласно основным требованиям при посещении театрально-концертных зрелищных мероприятий, возврат денег за билеты возможен только в случае отмены мероприятия, о чем указано на обратной стороне билета (л.д. 5).
Д. в судебном заседании пояснила, что она обратилась в кассу, где ей сообщили, что концерт отменен, деньги за билеты будут возвращены позже.
2З.10.09г. она обратилась в администрацию ГНТУ «Кубанский казачий хор» с заявлением о расторжении договора, однако деньги до настоящего времени ей не вернули (л.д.б).
В администрации концертного зала потребителю сообщили что организа- тором концерта является ИП Габрелян А.В. и уплаченная сумма будет возвращена с 10.11.2009г., согласно графику, утвержденному Габрелян А.В., который был вывешен для сведения потребителей /л.д.9, 10/.
12.01.2010 года Д. обратилась в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с заявлением об оказании ей юридической помощи по возврату денежных средств. 09.02.2010г. потребитель обратился в отдел по защите прав потребителей управления по социальным вопросам администрации муниципального образования город Краснодар с заявлением об оказании ей юридической помощи в составлении искового заявления, подготовки материалов и представлении ее интересов в суде /л.д. 7,21/.
В целях оказания помощи заявителю, заместитель начальника вышеуказанного отдела администрации обратился с заявлением к генеральному директору ГНТУ «Кубанский казачий хор» о рассмотрении требований Д. /л.д.8/.
15.12.2009 года заместитель генерального директора ГНТУ «Кубанский казачий хор» сообщил, что в июле-августе 2009 года между ГНТУ и ИП Габрелян А.В. заключены договоры на предоставление услуг зала для проведения концертов и договоры-поручения, соглано которым_именно Габрелян А.В. является организатором концертов ряда лиц, в том числе и Д. Билана. Договором предусмотрена полная имущественная ответственность Габрелян А.В. перед зрителями, которые приобрели билеты в кассе ГНТУ. В соответствии с положениями договора, она обязана вернуть стоимость театральных билетов в случае отмены мероприятия, а также выступать в качестве ответчика по данным денежным обязательствам перед потребителями /л.д.11,12/.
24.03.2010г. определением суда произведена замена ненадлежащего ответчика на надлежащего - Габрелян А.В. на основании предоставленных договоров от 11.08.2009 года, заключенных между ГНТУ «Кубанский казачий хор», в лице генерального директора и ИП Габрелян АВ. о предоставлении услуг зала по организации проведения концерта Д.Билана 21.09.2009 года в 19.00 часов в большом зале здания ГНТУ «Кубанский казачий хор» по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 5.
Согласно п.п.2.3.13 п. 2.3 ч.2 договора Габрелян АВ. обязана при возврате зрителями театральных билетов, реализованных через кассу ГНТУ, в течение 3 дней осуществить возврат стоимости театральных билетов по ценам, указанным на театральных билетах.
На основании п.п.2.3.14 п. 2.3 ч.2 договора в случае невозможности проведения мероприятия, независимо от причин, Габрелян АВ. несет полную имущественную ответственность перед зрителями, которые приобрели билеты, по возврату в трехдневный срок полученных за билеты денег, а также на нее возлагаются все обязанности по разрешению конфликтов и споров со зрителями в части финансовых взаимоотношений по данному вопросу, в том числе в судебном порядке - в качестве ответчика по данным денежным обязательствам.
В силу п.п.2.3.8 п.2.3 ч.2 договора поручения от 11.08.2009 года, заключенного между ГНТУ «Кубанский казачий хор», в лице генерального директора, и ИП Габрелян А.В., она обязана в случае отмены мероприятия организовать прием от зрителей реализованных театральных билетов с выплатой их стоимости в связи с тем, что именно она является организатором мероприятии и получателем валового сбора от продажи билетов.
21.09.2009 года между ГНТУ «Кубанский казачий хор», в лице директора канцерного зала, и ИП Габрелян А.В. заключено дополнительное соглашение к договору от 11.08.2009года о переносе концерта д. Билана, который должен был состояться 21.09.09г. в 19.00 часов на 18.10.2009г. на 19 часов. Однако и 18.10.2009г. концерт не состоялся.
27.10.2009 года состоялось совещание с участием представителей ГАККХ, ГНТУ «Кубанский казачий хор» и представителя Габрелян А.В. Габреляна Л.Г., согласно протоколу решено, что Габрелян принимает все необходимы меры по вьшлате денежных средств зрителям за реализованные билеты на концерт Д. Билана и других Исполнителей утвердив график выплат и разместив эту информацию в СМИ. Кроме этого, указано, что ИП Габрелян передаются, не позднее 28.10.2009 года, все заявления потребителей, поступившие в адрес ГНТУ (л.д.52).
На основании ч.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.
В соответствии с п.5 ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Поскольку Д. до настоящего времени не возвращена стоимость приобретенного ею билета, суд считает, что требование о взыскании с ответчика суммы в размере 3 000 рублей подлежит удовлетворению.
Также подлежит удовлетворению требование о взыскании с ответчика в пользу потребителя неустойки (пени) в размере 3 000 рублей
Согласно ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленные сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены оказания услуги.
Ответчицей не предоставлено суду никаких доказательств того, что нарушение сроков оказания услуги, а точнее ее не оказание, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, что предусмотрено ч.6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Требование в части взыскания с ответчицы компенсации морального вреда в размере 5000 рублей подлежит удовлетворению частично в сумме 1 000 рублей на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая указывает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Исходя из изложенного, в пользу потребителя с Габрелян А.В. следует взыскать 7 000 рублей.
Подлежит взысканию с ответчицы Габрелян А.В. штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований в силу ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», указывающей на· то, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, при сужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного
самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Сумма штрафа составляет 3 500 рублей, из которых 1 750 рублей следует взыскать в пользу администрации муниципального образования город Краснодар, а 1 750 рублей в доход государства.
Сумма пошлины по делу в размере 400 рублей подлежит взысканию с ответчицы в доход государства в силу ч. l ст. 103 ГПК РФ, также с ответчицы в пользу потребителя следует взыскать 243 рубля - уведомление телеграфом (государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований). В этом случае взысканная государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор об оказании услуги заключенный между Д. и индивидуальным предпринимателем Габрелян Аленой Викторовной.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны в пользу Д. сумму в размере 7 243 /семь тысяч двести сорок три/ рублей. -
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны штраф в размере 3 500 /три тысяч пятьсот/ рублей, из которых 1 750 /одна тысяча семьсот пятьдесят/ рублей - в пользу администрации муниципального образования город Краснодар, а 1 750 /одна тысяча семьсот пятьдесят/ рублей - в доход государства.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны пошлину в размере 400 /четыреста/ рублей в доход государства.
Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Советский районный суд г. Краснодара через мирового судью судебного участка № 235 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.
Мировой судья
===============================================================================
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Дело №2 -598/10 – 27
13 мая 2010г.г. Краснодар
Мировой судья судебного участка №27
Западного округа города Краснодара Зенин В.А.,
при секретаре Боженко Ю.В., с участием представителя Администрации МО г. Краснодара - Коночевской Н.В., действующей по доверенности № 16164 от 28.12.2009 года, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Администрации МО город Краснодар в защиту прав потребителя К. к индивидуальному предпринимателю Габрелян Алене Викторовне о расторжении договора об оказании услуг, взыскании стоимости билета, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Администрация муниципального образования город Краснодар обратилась в суд в интересах К. с иском к ИП Габрелян А.В. о расторжении договора об оказании услуг, взыскании стоимости билета в размере 1 500 р., неустойки в размере 1 500 р., компенсации морального вреда в размере 2 000 р.
В обоснование своих требований истец сообщил, что в кассе Центрального концертного зала Кавун В.М. заключил договор с ГНТУ «Кубанский казачий хор» на посещение театрально зрелищного мероприятия - концерта, который должен был состояться 30.10.2009 года. Стоимость билета составила 1 500 р. В установленные сроки концерт не состоялся. В начале ноября 2009 года в кассе была размещена информация об организаторе и график выплаты денежных средств за несостоявшиеся концерты. Однако, в установленный срок денежные средства возвращены не были. К. обратился с заявлением в ГНТУ «Кубанский казачий хор» о расторжении договора и возврате денежных средств, на что получил ответ о необходимости обратиться к ИП Габрелян А.В. До настоящего времен денежные средства не возвращены. Также истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 р.
В судебном заседании представитель администрации МО город Краснодар - Коночевская Н.В., исковые требования поддержала и просила суд их удовлетворить.
К. исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить.
Ответчик в судебное заседание не явился, хотя о времени и месте слушания дела уведомлен надлежащим образом, никаких сведений об уважительной причине своей неявки, суду не представил, в связи с чем дело рассмотрено в порядке заочного производства.
Мировой судья, выслушав сторону, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.
Как видно из материалов дела, в кассе концертного зала ГНТУ «Кубанский казачий хор» К. приобрел билет на концерт по цене 1 500 р., который должен был состояться 30.10.2009 года. Однако, концерт ни в назначенное день и время, ни в другой день не состоялся. Согласно основным требованиям при посещении театрально-концертных зрелищных мероприятий, возврат денег за билеты возможен только в случае отмены мероприятия, о чем указано на тыльной стороне билета. В начале ноября 2009 года в кассе ГНТУ была размещена информация об организаторе концертов и график выплаты денежных средств за несостоявшиеся концерты. В установленный срок - 18.11.2009 года выплата не произведена. К. 17 .03.2010 года обратился с письменным заявлением 15.08.2009 г. в ГНТУ «Кубанский казачий хор» с требованием расторгнуть договор и вернуть ему уплаченные деньги. Заявление принято 17.03.2010 года. Согласно представленному ответу от 18.03.2010 года ГНТУ «Кубанский казачий хор» рекомендует К. по вопросу возврата денежных средств за приобретенный билет на концерт обратиться к ИП Габрелян А.В., в связи с тем, что между ГНТУ «Кубанский казачий хор» и ИП Габрелян А.В. заключен договор о предоставлении услуг зала по организации проведения концерта. Как следует из договора между ГНТУ «Кубанский казачий хор» и ИП Габрелян, в случае невозможности проведения мероприятия, независимо от причин, Габрелян А.В. несет полную имущественную ответственность перед зрителями, купившими билеты, по возврату в трехдневный срок полученных за билеты денег, а так же на неё возлагаются все обязанности по разрешению конфликтов и споров со зрителями в части финансовых взаимоотношений по данному вопросу, в том числе в судебном порядке - в качестве ответчика по данным денежным обязательствам. Требования К. до настоящего времени проигнорированы.
Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, с ИП Габрелян А.В. надлежит взыскать сумму, уплаченную за билеты в размере 1 500 р.
На основании ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа. Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены оказания услуги.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд основывается на характере и объеме причиненных потребителю нравственных страданий, руководствуясь при этом принципами законности, справедливости и считает обоснованным взыскать с ИП Габрелян А.В. компенсацию морального вреда в размере 2000 р.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
При таких обстоятельствах мировой судья считает требования Кавун В.М. подлежащими удовлетворению.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 13, 15, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 98, 100, 173, 194-198, 233 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛ:
Иск администрации муниципального образования город Краснодар в защиту прав
потребителя К. к индивидуальному предпринимателю Габрелян Алене Викторовне о расторжении договора об оказании услуг, взыскании стоимости билета, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить.
Расторгнуть договор об оказании услуги, взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны в пользу Кавун Виталия Моисеевича денежные средства в размере 1 500 р., неустойку в размере 1 500 р., компенсацию морального вреда в размере 2 000 р., а всего 5 000 (пять тысяч) рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны госпошлину в доход государства в размере 4 400 (четыре тысячи четыреста) рублей, из которых 400р. госпошлина за удовлетворение имущественных требований, 4000р.- госпошлина за удовлетворение требований о компенсации морального вреда.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Габрелян Алены Викторовны в доход государства штраф в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей, из которых 1 250 (одну тысячу двести пятьдесят) рублей перечислить в пользу администрации муниципального образования город Краснодар.
Заочное решение может быть обжаловано в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление ни подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Мировой судья Зенин В.А.