В Консультационный центр для потребителей обратилась гостья города – курорта с претензиями в отношении качества оказанной услуги по наращиванию ногтей с просьбой  пояснить порядок действий при обращении к исполнителю услуги в связи с возникшим спором.

подробнее...

Бывают случаи, когда употребление некачественных продуктов питания либо некачественной продукции, приготовленной в организации общественного питания, не проходит бесследно.

подробнее...

В консультационный центр для потребителей обратилась гражданка В. и пояснила, что в квартире индивидуальный прибор учета тепла (далее - ИПУ тепла) вышел из строя. Однако, ситуация осложнялась тем, что у потребителя не было никаких документов на ИПУ (отсутствовал паспорт, кассовый чек).

подробнее...

подробнее...

подробнее...

подробнее...

 В консультационный центр обратился потребитель, у которого возникли трудности в получении высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП). 

подробнее...

В консультационный пункт Тимашевского филиала, обратился потребитель со следующим вопросом: дистанционным способом, на сайте магазина Московской компании по продаже бытовой техники, заказал телевизор, который забирал в пункте выдачи г. Тимашевска. Однако в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, в телевизоре стало пропадать изображение в связи с чем, продавец принял его на гарантийный ремонт.

подробнее...

Рынок косметологических услуг в настоящее время пестрит многочисленными предложениями. Сложно устоять от возможности стать еще красивее, даже если оплата услуг осуществляется на основании кредитного договора.

подробнее...

В консультационный центр для потребителей  обратилась жительница г. Краснодара за разъяснением своих действий при выявлении недостатка при  оказании ей стоматологических услуг.

подробнее...

В консультационный центр для потребителей обратилась покупатель по вопросу  возврата товара, приобретенного дистанционным способом.

подробнее...

В консультационный центр обратился потребитель после того, как в течение значительного времени у него не получалось отстоять свои права в условиях, которые создал исполнитель. Обстоятельства заключались в следующем: в конце февраля 2017 года потребитель передал свой автомобиль на платный ремонт на СТО с установленным сроком выполнения работ 7 дней.

подробнее...

В консультационный центр за правой помощью обратился  потребитель. Поводом к этому послужили  и длительные безрезультатные переговоры и переписка с предпринимателем, и возникший спор, связанный с обращением потребителя в соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей» №2300 – Iот 07.02.1992 г., с требованием о безвозмездном устранении недостатков в оказанной услуге, при осуществлении ремонта планшета.

подробнее...

Потребитель Белореченского района приобрел у индивидуального предпринимателя мотоцикл, ранее бывший в употреблении. Оплата производилась посредством заключения с кредитной организацией потребительского кредита. Продавец в нарушение положений законодательства при заключении договора купли-продажи не выдал потребителю на реализуемый товар ни товарного чека, ни технической документации,  а предоставленный паспорт транспортного средства не удостоверял право собственности продавца на реализуемое транспортное средство

подробнее...

В консультационный пункт Тимашевского филиала обратился потребитель, который заключил договор купли-продажи на приобретение дивана.
В момент заключения договора купли-продажи, потребитель не имел возможности лично осмотреть мебель, так как в наличии данного товара не имелось, и заказ осуществлен посредством буклета, т.е. дистанционным способом продажи.

подробнее...

В консультационный центр обратился потребитель  с  возникшей проблемой:  по рекламной акции его пригласили на презентацию и проведение бесплатной консультации в связи с проблемными венами на ногах и проблемами позвоночника. В ходе консультации потребителю было предложено заключение договора купли - продажи продукции: а именно - наматрасника, подушки и повязки на ногу на сумму 84 901,00руб. в отношении которой был оформлен  кредитный договор.

подробнее...

Потребитель заключил договор на поставку  узлов и агрегатов к автомобилю  на условиях  100 % предварительной оплаты (50 000 руб.).    В определенный договором срок,  Продавец  условия договора по передаче предварительно оплаченного товара не выполнил.

подробнее...

Потребителю продан телефон по цене 4 290 руб. 00 коп. При эксплуатации изделия в течении гарантийного срока в товаре проявились недостатки: на экране  проявились полосы,  мерцания, смещение изображений.

подробнее...

В Консультационный центр для потребителей обратилась гр.С. с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации с управляющей компанией. Предмет спора заключался в следующем: на протяжении длительного времени в платежных квитанциях выдаваемых потребителю, в отношении коммунальной услуги «взнос на капитальный ремонт» производились неправильные (ошибочные) начисления сумм к оплате.

подробнее...

В консультационный центр обратился потребитель с целью оказания услуги по подготовке искового заявления к туроператору, который категорически уклонялся от выполнения установленных законом требований.
Ситуация заключалась в следующем: в конце октября 2015 года гражданин приобрел туристическую путевку в Египет, и произвел оплату в полном объеме.

подробнее...