Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Услуги кикшеринга и велошеринга: прокат велосипедов, самокатов, гироскутеров в настоящее время очень востребованы среди различной категории потребителей. Возраст и сфера деятельности пользователей услуг проката электроустройств разнообразна. В связи с этим, спорные вопросы, которые возникают между потребителями и исполнителями услуг проката не теряют своей актуальности. В современных условиях, пользование услугой проката может осуществляться в том числе дистанционно, посредством мобильного приложения.
Информация для сведения!
Прокат — это краткосрочная аренда: предоставление во временное пользование на возмездной основе
Договор — соглашение об оказании услуг проката (аренды)
Стороны договора проката (аренды): потребитель (арендатор) и исполнитель (арендодатель)
Важно!
Шаг 1 Необходимо изучить необходимую информацию, размещенную в месте проката либо на сайте исполнителя (арендодателя), в мобильном приложении:
➢ правила и порядок начала пользования средствами передвижения
➢ стоимость услуг проката (порядок оплаты)
➢ условия возврата средств передвижения
➢ порядок расчетов (штрафы/неустойки/)
Шаг 2 До начала пользования услугами проката следует осмотреть средство передвижения на наличие повреждений
Шаг 3 Заключить договор проката через заполнение электронной формы, либо подписание договора, выдача квитанции
Шаг 4 Завершить пользование услугами проката (аренды) и осмотреть средство передвижения на наличие повреждений
Обратить внимание!
Механизм реализации правовой защиты потребителей при возникновении спорных ситуаций:
✔ Обратиться с претензионным письмом с надлежащим вручением
✔ В случае не решения ситуации следует обращаться в суд