Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Активный образ жизни и умеренные физические нагрузки являются профилактикой многих заболеваний и поддерживают организм в тонусе. Потребитель заключил договор на годовое посещение бассейна, стоимость абонемента составила 22 400 р.
Уже через две недели посещения бассейна потребитель оценил, что условия предоставления услуг не отвечают его ожиданиям, а временные интервалы для свободного посещения бассейна не подходят.
Потребитель устно сообщил исполнителю услуг о намерении отказаться от абонемента и вернуть денежные средства за неиспользованный период. Потребителю был предоставлен ответ о возврате суммы в размере 14 000 р.
Далее потребитель обратился в консультационный центр для потребителей для составления заявления в адрес исполнителя услуг, где потребителю была оказана соответствующая помощь, были разъяснены положения действующего законодательства (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На данное обращение исполнитель выразил согласие на возврат суммы в размере 21 000 рублей. Денежные средства были возвращены.