Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В течение апреля консультационным центром/пунктами для потребителей проведено 115 консультаций по вопросам в сфере ЖКХ.
Наибольшее число обращений граждан связано с начислениями за услуги ЖКХ, в частности:
- при наличии индивидуальных приборов учета фактическое начисление по нормативам;
- завышенные расчеты за коммунальные услуги, потребляемые в целях содержания общего имущества;
- возникновение долгов при смене собственника;
- оплата за вывоз ТКО при неиспользовании помещения в виду отсутствия постоянно и временно проживающих.
Второй по важности стала проблематика относительно качества предоставляемых ресурсов (холодного/ горячего водоснабжения, отопления).
Третьей по значимости для граждан стала тематика, связанная с раскрытием информации управляющими компаниями, в т.ч. несвоевременное предоставление платежных документов, а также сведений о проведении общих собраний, подведении итогов голосования и уведомление о принятых решениях.