Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Запечатлеть важные события очень ценно для каждого, многие приобретают соответствующую технику, чтобы в итоге получить качественные фото и видео кадры. Популярным в пользовании стал такой товар как квадрокоптер, который позволяет увидеть красивые места с высоты. Конечно приобретая товары каждый из нас рассчитывает на их качество и исправную работу, к сожалению, так случается не всегда. Вот и в данном случае, потребитель обратился в Консультационный центр для потребителей в связи с повторным проявлением неисправности в квадрокоптере после проведения гарантийного ремонта.
Изначально, товар был передан в ремонт, так как в нем был выявлен недостаток –«люфт заднего левого двигателя», но, как оказалось, после ремонта недостаток не был устранен и проявился снова. Продавец настаивал на проведении повторного ремонта, потребитель от гарантийного ремонта отказывался. В Консультационном центре потребителю была оказана помощь в составлении досудебного претензионного письма с требованием о замене некачественного товара. В досудебном порядке вопрос был разрешен. Квадрокоптер стоимостью 85 990 рублей был заменен на аналогичный новый.