Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Потребителем из г. Сочи был приобретен билет на концерт любимой группы, место проведение мероприятия – г. Краснодар. После того как были приобретены билеты на концерт, потребитель заранее купил билеты на поезд по маршруту Сочи – Краснодар, и обратный билет Краснодар – Сочи. За пару дней до мероприятия, на электронную почту потребителя поступило сообщение об изменении времени проведения концерта, что очень расстроило потребителя, потому что приобрести новые билеты, чтобы добраться в Краснодар и вернуться обратно, оказалось затруднительно. Потребитель обратился по телефону к исполнителю и попросил вернуть денежные средства за билеты на концерт. Но от исполнителя поступил отказ. Потребителю была оказана помощь в составлении текста претензионного письма, на основании положений ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребителю были возвращены денежные средства в досудебном порядке.