Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В период с 18.01.18. по 25.01.18. консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» проведена горячая линия по вводу в обращение купюр номиналом 2000 и 200 рублей, приему ветхих купюр, отказом в оплате мелкими монетами и банковской картой.
За время проведения горячей линии специалистами консультационного центра/пунктами проведено 57 консультаций по указанной тематике, в том числе 46 по телефонам «горячей линии», 11 – на личном приеме.
Потребителей больше всего интересовали вопросы обращения купюр номиналом 2000 и 200 рублей (33 консультации). Кроме этого консультации касались реализации прав потребителей при отказе хозяйствующих субъектов принимать данные купюры.
Также потребителей интересовали вопросы как поступить в случае:
- отказа в приеме ветхих купюр различного достоинства (10);
- отказа в оплате товаров мелкими монетами (8);
- отказа в продаже товара/оказании услуг в силу отсутствия сдачи у продавца/исполнителя услуги (3);
- иное -3.
За указанный период распространено 52 памятки «Хочу! Могу! Знаю! «Платежные услуги».