Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Приближаются Новогодние праздники и многие задумываются о приобретении подарков, среди которых желанным подарком является парфюмерно-косметическая продукция. Каждый человек отдает предпочтение определенным ароматам, смеси воспоминаний, ассоциации, настроения, руководствуясь в первую очередь своим собственным вкусом. Так на что же нужно обратить внимание при покупке «парфюма», чтобы не быть обманутым.
При принятии решения о приобретении парфюмерно-косметических товаров, прежде всего, необходимо обращать внимание на выбор места совершения покупки, а также на предоставленную информацию как о продавце, так и о приобретаемом товаре. Не рекомендуется покупать такие товары на стихийных рынках, в подземных переходах, и других, не приспособленных для этого местах.
При покупке не стоит опираться только на пояснения продавца, рекомендуем так же самостоятельно изучить информацию о товаре, указанную на его упаковке.
Обратите внимание! Если продукция помещена в целлофановую обертку, то целлофан должен идеально подходить к размерам коробки, без морщин и складок, его стык должен быть не склеен, а запаян.
Весь текст на упаковке должен быть правильно и четко прописан. Если информация о товаре представлена на ксерокопированной этикетке, с расплывающимися буквами и орфографическими ошибками, рекомендуем отказаться от покупки.
Перед приобретением товаров рекомендуем убедиться, что срок годности на данный товар не истек и приобретать такие товары необходимо с расчетом, что они будут использованы до истечения срока годности.
Запрещается продажа парфюмерно-косметических товаров по истечении срока годности, а также без маркировки или с нечеткой маркировкой, не позволяющей установить предприятие - изготовитель, дату выработки, срок годности и другую необходимую информацию согласно статьи 9 технического регламента Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».
Помните, что ингредиенты в составе всех парфюмерно-косметических товаров указаны в порядке убывания, информация о них может быть указана как на русском языке, так и с использованием букв латинского алфавита.
Это важно! Учитывайте, что наличие у Вас аллергической реакции на парфюмерно-косметическую продукцию не является основанием для возврата денежных средств за товар.
Продавец парфюмерных товаров, обязан обеспечить покупателю возможность ознакомиться с запахом реализуемых духов, одеколонов, туалетных вод с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Внимание! Если Вы приобретаете парфюмерную продукцию, не ознакомившись предварительно с запахом, то таким образом принимаете риск того, что приобретаются духи с запахом, который может вам не понравится.
Необходимо учитывать! Выбирать парфюмерию лучше всего в первой половине дня. Именно в утренние часы наши обонятельные рецепторы наиболее чувствительны, а к вечеру наше обоняние «притупляется».
За один раз специалисты рекомендуют нюхать не более трех-четырех ароматов, поскольку наши обонятельные рецепторы быстро утомляются, теряют чувствительность, и вы не сможете уловить и достоверно прочувствовать все нюансы и нотки композиции.
Не пытайтесь охватить весь ассортимент за раз. Если из испробованного лимита вам так ничто и не приглянулось, лучше придите на следующий день.
Очень важно! Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества заявлению права обмена не подлежит.
Знать! Отказаться от товара потребитель может только в случае Интернет - покупки (дистанционный способ продажи товара). Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара: в любое время до его передачи; в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин возврата; в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки покупателю не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата товара.
Для того, чтобы иметь право вернуть такой товар должны быть выполнены следующие условия: сохранен товарный вид, потребительские свойства товара и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки косметики.
Читать внимательно! Заявить продавцу требование возврата денег возможно в том случае, если в парфюмерно-косметической продукции имеются недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. В этом случае потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать либо замены товара, либо возврата уплаченной за товар суммы.
Важная информация! С 01.10.2020г. запрещена продажа духов и туалетной воды без обязательной маркировки средствами идентификации, представляющими из себя специальный цифровой код, гарантирующий подлинность и качество товара.
Каждый потребитель может проверить подлинность этого кода, скачав официальное бесплатное приложение «Честный ЗНАК» на свой смартфон и с помощью его просканировать код маркировки.