Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Консультационным центром/пунктами для потребителей в первом квартале 2022 года проведено 4072 консультации по вопросам защиты прав потребителей для жителей г. Краснодара и края.
Наибольшее количество обращений в сфере продажи товаров по- прежнему занимают технически сложные товары, включая мобильные телефоны (1001консультация).
Далее следует:
- 342 – продажа товаров дистанционным способом;
- 258 – продажа и изготовление мебели;
- 216- продажа одежды и обуви;
- 158- продажа продовольственных товаров.
В сфере услуг наибольшее количество консультаций приходится на бытовые услуги, в основном это вопросы ремонта бытовой техники (232 консультации).
Далее следуют:
- 188 – услуги ЖКХ;
- 187- финансовые услуги;
- 121 – туристские услуги;
- 108- услуги связи;
- 75 транспортные услуги;
- 60- медицинские услуги.
Специалистами консультационным центром/пунктами для потребителей составлено 277 проектов документов:
- 89 претензионных документа в адрес торговых организаций и организаций, оказывающих услуги;
- 65 исковых заявления;
- 4 документов в органы контроля и надзора;
- 119 иных документов правового характера.