Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Приближается праздник и многие задумываются о приобретении подарков, которыми, чаще всего, становится парфюмерно-косметическая продукция. Каждый человек отдает предпочтение определенным ароматам, смеси воспоминаний, ассоциации, настроения, руководствуясь в первую очередь своим собственным вкусом. Так на что же нужно обратить внимание при покупке парфюма, чтобы не быть обманутым.
При принятии решения о приобретении парфюмерно-косметической продукции, прежде всего, необходимо обращать внимание на выбор места совершения покупки, а также на предоставленную информацию как о продавце, так и о приобретаемом товаре. Не рекомендуется покупать такие товары на стихийных рынках, в подземных переходах, и других, не приспособленных для этого местах.
ВАЖНО! Аннотация и инструкция по применению парфюмерно-косметических товаров должны быть на русском языке и содержать сведения о порядке применения, составе и эффекте, достигаемом при их использовании.
Помните, что ингредиенты в составе всех парфюмерно-косметических средств указаны в порядке убывания, информация о них может быть указана как на русском языке, так и с использованием букв латинского алфавита.
При покупке не стоит опираться только на пояснения продавца, рекомендуем так же самостоятельно изучить информацию о товаре, указанную на его упаковке.
Обратите внимание! Если продукция помещена в целлофановую обертку, то целлофан должен идеально подходить к размерам коробки, без морщин и складок, его стык должен быть не склеен, а запаян.
Весь текст на упаковке должен быть правильно и четко прописан. Если информация о товаре представлена на ксерокопированной этикетке, с расплывающимися буквами и орфографическими ошибками, рекомендуем отказаться от покупки.
Перед приобретением товаров рекомендуем убедиться, что срок годности на данный товар не истек и приобретать такие товары необходимо с расчетом, что они будут использованы до истечения срока годности.
Запрещается продажа парфюмерно-косметических товаров по истечении срока годности, а также без маркировки или с нечеткой маркировкой, не позволяющей установить предприятие - изготовитель, дату выработки, срок годности.
Учитывайте, что наличие у Вас аллергической реакции на парфюмерно-косметическую продукцию не является основанием для возврата денежных средств за товар.
Продавец парфюмерных товаров, обязан обеспечить покупателю возможность ознакомиться с запахом реализуемых духов, одеколонов, туалетных вод.
Внимание! Если Вы приобретаете парфюмерную продукцию, не ознакомившись предварительно с запахом, то таким образом принимаете риск того, что приобретаются духи с запахом, который не нравится.
Необходимо учитывать! Выбирать парфюмерию лучше всего в первой половине дня. Именно в утренние часы наши обонятельные рецепторы наиболее чувствительны, а к вечеру наш нюх «притупляется».
За один раз специалисты рекомендуют нюхать не более трех-четырех ароматов, поскольку наши обонятельные рецепторы быстро утомляются, теряют чувствительность, и вы не сможете уловить и достоверно прочувствовать все нюансы и нотки композиции.
Не пытайтесь охватить весь ассортимент за раз. Если из испробованного лимита вам так ничто и не приглянулось, лучше придите на следующий день.
При желании покупателя, продавец осуществляет проверку работы аэрозольной упаковки.
Кроме того, потребителю рекомендуется проверить так же целостность потребительской упаковки товара, так при поврежденной упаковке товар может потерять свои потребительские свойства.
Для сведения! По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям законодательства о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
Очень важно! парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит. Исключением являются товары, приобретенные через Интернет (дистанционный способ продажи товара).
Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара:
в любое время до его передачи; в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин возврата; в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки покупателю не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата товара.
Для того, чтобы иметь право вернуть такой товар должны быть выполнены следующие условия: сохранен товарный вид, потребительские свойства товара и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки косметики.
Знать! вернуть парфюмерно-косметическую продукцию можно в том случае, если в ней имеются недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать либо замены товара, либо возврата уплаченной за товар суммы.
Для предъявления претензии по качеству косметических изделий потребителю необходимо будет провести экспертизу товара и заявлять требования при наличии заключения об имеющемся в товаре недостатке.