Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Парфюмерно-косметические продукция (далее ПКП) производятся и реализуются в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011).
Данным регламентом установлено, что маркирование ПКП проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык.
Если к ПКП есть сопроводительная (дополнительная) информация (ярлык), то на продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге.
При выборе ПКП рекомендуем внимательно читать маркировку, содержащую следующую информацию:
- наименование, название (при наличии);
- назначение ПКП (если это не следует из наименования продукции);
- информация о предназначении детской косметики (до 14лет);
- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну и указание страны-производителя при не совпадении с юридическим адресом изготовителя);
- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем организации на принятие претензий от потребителя либо импортера;
- номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре;
- цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств);
- массовую долю фторида (%, или мг/кг, или ppm) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;
- срок годности: дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год);
- описание условий хранения (если эти условия отличаются от стандартных);
- особые меры предосторожности (при необходимости);
- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию ПКП;
- сведения о способах применения ПКП, отсутствие которых может привести к неправильному использованию;
- список ингредиентов (список ингредиентов может быть представлен либо на государственном языке государства, в котором осуществляется реализация ПКП, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита).
Обратить внимание!
Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита. Страна происхождения ПКП приводится на государственном языке государства, в котором осуществляется реализация продукции.
Чтобы не ошибиться с выбором товара предлагаем следующие рекомендации.
При принятии решения о приобретении ПКП, прежде всего, необходимо обращать внимание на выбор места совершения покупки. Не рекомендуется покупать такие товары на стихийных рынках, в подземных переходах, и других, не приспособленных для этого местах.
ВАЖНО! При покупке не стоит опираться только на пояснения продавца, рекомендуем так же самостоятельно изучить информацию о товаре, указанную на его упаковке, а также ознакомиться с имеющейся дополнительной информацией.
Обратите внимание! Если продукция помещена в целлофановую обертку, то ее стык должен быть не склеен, а запаян. Целлофан должен идеально подходить к размерам коробки, без морщин и складок.
Весь текст на упаковке должен быть правильно и четко прописан. Если информация о товаре представлена на ксерокопированной этикетке, с расплывающимися буквами и орфографическими ошибками, рекомендуем отказаться от покупки.
Перед приобретением товаров рекомендуем убедиться, что срок годности на данный товар не истек и приобретать такие товары необходимо с расчетом, что они будут использованы до истечения срока годности.
Если Ваша кожа очень чувствительна к различным компонентам, то стоит поискать средства с надписью: «Гипоаллергенно». Следует отдать предпочтение средствам без спирта и без резкого запаха.
Учитывайте, что наличие у Вас аллергической реакции на парфюмерно-косметическую продукцию не является основанием для возврата денежных средств за товар.
Для сведения!
Продавец парфюмерных товаров, обязан обеспечить покупателю возможность ознакомиться с запахом реализуемых духов, одеколонов, туалетных вод.
Внимание! Если Вы приобретаете парфюмерную продукцию, не ознакомившись предварительно с запахом, то таким образом принимаете риск того, что приобретаются духи с запахом, который может Вам не понравится. Очень важно! ПКП обмену не подлежат.
Необходимо учитывать! Выбирать парфюмерию лучше всего в первой половине дня. Именно в утренние часы наши обонятельные рецепторы наиболее чувствительны, а к вечеру наш нюх «притупляется».
За один раз специалисты рекомендуют нюхать не более трех-четырех ароматов, поскольку наши обонятельные рецепторы быстро утомляются, теряют чувствительность, и вы не сможете уловить и достоверно прочувствовать все нюансы и нотки композиции.
Не пытайтесь охватить весь ассортимент за раз. Если из испробованного лимита вам так ничто и не приглянулось, лучше придите на следующий день.
При желании покупателя, продавец осуществляет проверку работы аэрозольной упаковки.
Кроме того, потребителю рекомендуется проверить так же целостность потребительской упаковки товара, так при поврежденной упаковке товар может потерять свои потребительские свойства.
Если в товаре обнаружился недостаток? Если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация?
В этом случае потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе потребовать либо замены товара, либо возврата уплаченной за товар суммы. Претензионные требования продавцу заявляются в рамках установленного срока годности продукции.