Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В период с 08.07.2020 года по 22.07.2020 года проведена «горячая линия» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
За период проведения на телефоны «горячей линии» ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» поступило 95 вопросов, из них:
- 47 связанных с возвратом денежных средств за не оказанные услуги, из них: 26 – обращений потребителей о возврате денежных средств за авиаперевозки; 21 – обращение потребителей о возврате денежных средств за туристские услуги, в том числе за услуги проживания;
- 15 о безопасности питьевой воды и купанию, в том числе о качестве питьевой воды за рубежом и возможности ее употребления, о возможности заражения инфекционными заболеваниями во время купания в водоемах;
- 14 об открытии границ и возможности реализации туристского продукта и организации отдыха за рубежом;
- 12 о прививках и эпидемиологической ситуации за рубежом, в том числе о мерах профилактики возникновения инфекционных заболеваний;
- 7 по питанию, в том числе, о безопасном употреблении сырых морепродуктов за рубежом, приобретение некачественных продуктов питания.
О проведении «горячей линии» размещено 25 публикаций в СМИ, в том числе на сайтах администраций муниципальных образований.
В рамках проведения «горячей линии» подготовлена и размещена 1 памятка «Памятка потребителю. Собираем чемодан за границу».