Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В консультационный центр обратился потребитель, у которого возникли трудности в получении высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП). Медицинской комиссией было принято решения о наличии медицинских показаний для предоставления пациенту ВМП, однако «проволочки» в системе ведомств здравоохранения не позволили получить своевременно необходимую помощь. Проанализировав ситуацию, изучив предоставленные потребителем документы и положения законодательства, регламентирующего основания оказания ВМП, потребителю были даны разъяснения о возможности защиты своих прав пациента путем письменного обращения в министерство здравоохранения. После оказания консультативной помощи в составлении обращения по факту непринятия мер и бездействия медицинского учреждения, потребителю было проведено необходимое оперативное вмешательство, что позволило избежать осложнений.