Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Крутые боевики, романтические комедии, леденящие кровь ужастики …
Отечественные и зарубежные, цветные и черно-белые, фильмы для детей, фильмы о войне, анимационные фильмы…
Зрители идут в кинотеатры посмотреть фильм на большом экране, с качественным звуком.
Чтобы посещение кинозалов было приятным, а возникшие вопросы – разрешимыми предлагаем потребителям ознакомиться со следующей информацией.
Показ художественных, документальных, научно-популярных, мультипликационных, учебных кино- и видеофильмов (далее - киновидеофильмы), предназначенных для публичной демонстрации киновидеозрелищными предприятиями и имеющих прокатные удостоверения установленного образца является услугой по киновидеообслуживанию.
Отношения между организациями, оказывающими услуги по киновидеообслуживанию (далее - киновидеозрелищные предприятия) и потребителями данных услуг (зрителями) регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами по киновидеообслуживанию населения (далее Правила). С целью ознакомления данные Правила должны быть вывешены в удобном для обозрения зрителей месте.
Киновидеозрелищные предприятия обязаны иметь вывеску с указанием наименования, режима работы, а также юридического адреса (адреса местонахождения собственника предприятия), а также обязаны предоставлять зрителям полную и достоверную информацию:
о фильмах текущего и планируемого репертуара, в том числе указывать год выпуска, исполнителей главных ролей, имеющиеся возрастные ограничения допуска зрительской аудитории на просмотр киновидеофильма;
о ценах на билеты;
о расположении мест в зрительном зале (план);
о времени начала и продолжительности сеанса;
о дополнительных услугах, оказываемых зрителю, и ценах на них;
о льготах, предоставляемых отдельным категориям зрителей в соответствии с действующим законодательством;
о специальных сеансах для детей и порядке снижения цен на билеты на детские сеансы, устанавливаемом органами местного самоуправления.
Договор на киновидеообслуживание считается заключенным с момента продажи билета. В билете должны быть указаны наименование киновидеозрелищного предприятия, посадочное место, дата и время начала сеанса, цена.
Цены на билеты устанавливаются киновидеозрелищными предприятиями самостоятельно.
Продажа билетов на текущий сеанс начинается не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, кроме того Киновидеозрелищные предприятия могут организовывать предварительную продажу билетов.
Помните!Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов по исполнению договора.
Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы на фильмы, не имеющиевозрастных ограничений, в сопровождении взрослых.
Показ объявленного в программе фильма должен состояться независимо от количества присутствующих на сеансе зрителей.
Во всех случаях нарушения требований, предъявляемых к киновидеозрелищным предприятиям по качеству и срокам оказания услуг, последние обязаны возмещать зрителям убытки в установленном порядке.
Важно!Зритель имеет право на:
-получение полной и достоверной информации о киновидеозрелищном предприятии по предоставляемым им видам услуг, в том числе дополнительным;
-возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма;
Важно!Зрители обязаны:
-при посещении киновидеозрелищных предприятий соблюдать правила работы киновидеозрелищных предприятий,
-общественный порядок;
-сохранять билет до окончания сеанса;
-взрослые зрители, пришедшие на специальные детские сеансы, приобретать билеты по цене для взрослого зрителя.
Надо знать!Администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия, за которое зритель несет имущественную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством.