Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Мировой судья судебного участка №231 Западного внутригородского округа г. Краснодара Карасева С.В. при секретаре Лысенко Е.В
К делу №2-69/10-231
17 февраля 2010 года г. Краснодар
Мировой судья судебного участка №231 Западного внутригородского округа г. Краснодара Карасева С.В. при секретаре Лысенко Е.В, с участием представителя истца Администрации муниципального образования г. Краснодар - Теплинской Л.А. по доверенности N2 16163/0 1 от 28 декабря 2009 года, представителя ответчика ГНТУ «Кубанский казачий хор» - Палий ТА, действующей по доверенности № 1 от 21 января 2010 года,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Администрации муниципального образования г. Краснодар в защиту прав потребителя Х. к ГНТУ «Кубанский казачий хор» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Администрация муниципального образования г. Краснодар в защиту прав потребителя Х. обратилась в суд с иском к ГНТУ «Кубанский казачий хор» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что Х. в кассе Центрального концертного зала по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 5 был приобретен один билет по цене 2 500 рублей на концерт певца Д. Билана. Однако в установленный срок 18 октября 2009 года в 19.00 часов концерт не состоялся. В удовлетворение требований о возврате денег за билеты было отказано.
27 октября 2009 года Х. обратилась к генеральному директору ГНТУ «Кубанский казачий хор» с письменным требованием о возврате уплаченных за билет денег в размере 2 500 рублей. Однако в возврате денег за билет было отказана по тем основаниям, что ответственность перед зрителями несет индивидуальный предприниматель Габрелян А.В., с которой были заключены договоры на предоставление услуг зала для проведения концертов и договоры - поручения.
Данный отказ считают необоснованным, в связи с чем, вынуждены обратиться в суд и просить расторгнуть договор об оказании услуги, заключенный между ГНТУ «Кубанский казачий хор», взыскать стоимость билета в размере 2 500 рублей, неустойку в размере 2 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 5 000 рублей.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала и настаивала на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика Палий ТА. исковые требования не признала и пояснила, что ГНТУ «Кубанский казачий хор» не может выступать в качестве ответчика, поскольку 11 августа 2009 года между Учреждением и индивидуальным предпринимателем Габрелян А.В. (организатором концерта Г. Сукачева) заключен договор N2 123 о предоставлении услуг зала по организации про ведения концерта, а согласно договору поручения N2 123/1 от 11 августа 2009 года И.П. Габрелян А.В. несет ответственность перед зрителями, купившими билеты, по возврату в трехдневный срок полученных за билет денег, а также по разрешению конфликтов и споров со зрителями, в том числе и в судебном порядке. Просила в иске отказать.
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы гражданского дела, мировой судья находит требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.
Как видно из материалов дела, Х. в кассе ГНТУ «Кубанский казачий хор» был приобретен один билет на концерт 21 сентября 2009 года певца Д.Билана по цене 2 500 рублей за билет, что подтверждается билетом Серии ВО 001386. Концерт был перенесен на 18 октября 2009 года.
В судебном заседании установлено, что в назначенный день 18 октября 2009 года концерт не состоялся. Неоднократные обращения Х. в кассу ГНТУ «Кубанский казачий хор» с требованием о возврате денег за билет оставлены без, удовлетворения.
27 октября 2009 года истцом в адрес ответчика было направлено заявление о возврате денег, уплаченных за билет на концерт. Однако до настоящего времени деньги Х. не возвращены.
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести, либо заказывающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с· осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товара для реализации потребителем, реализующими товары потребителям по договору купли продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.
Таким образом, на сложившиеся правоотношения распространяются действия Закона «О защите прав потребителей», поскольку истец и ответчик заключили возмездный договор в соответствие с которым, истец уплатил ответчику денежную сумму, в обмен на это ответчик предоставил Х. билет на посещение концерта.
В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г.
N 2300 - 1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Утверждение ответчика о том, что ответственность перед зрителем несет ИП Габрелян А.В., поскольку она является организатором гастрольно - концертных мероприятий Д. Билана не нашло своего подтверждения в судебном заседании, так как согласно материалам дела, Х. приобрела билеты на концерт Д. Билана в кассах ГНУТ «Кубанский казачий хор», каких-либо отметок об организации указанного концерта ИП Габриелян А.В. на билетах не имеется и при их покупке эту информацию ей не сообщили.
Учитывая изложенное, требования о расторжении договора об оказании услуги и возврате уплаченных денежных средств за билет на концерт Д.Билана в сумме 2 500 рублей мировой судья находит подлежащими удовлетворению.
В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок для предъявления соответствующего требований.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.
Как установлено в судебном заседании, требование о возврате денег за билеты в установленные законом сроки удовлетворены не были, таким образом, просрочка на дату обращения в суд составляет 104 дня (с 29 октября по 11 февраля 2010 года, а сумма неустойки 3% за просрочку составляет 7 800 (104 дня х 75 руб.) рублей. Ввиду того, что сумма взыскиваемой потребителем неустойки, (пени) не может превышать цену оказания услуги, сумма неустойки составляет 2500 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, мировой судья, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при определении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, с ГНТУ «Кубанский казачий хор» надлежит взыскать штраф в доход государства в размере 3000 рублей, пятьдесят процентов данного штрафа перечислить в доход администрации муниципального образования г. Краснодар.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ГНТУ «Кубанский казачий хор» подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 200 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 197 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования администрации муниципального образования город Краснодар в защиту прав потребителя Х. к ГНТУ (Кубанский казачий хор» о защите прав потребителя удовлетворить в части.
Расторгнуть договор об оказании услуги, заключенный между ответчиком ГНТУ «Кубанский казачий хор» и Х.
Взыскать с ГНТУ «Кубанский казачий хор» в пользу Х. стоимость билета - 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей, неустойку - 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей, компенсацию морального вреда - 1 000 (одна тысяча) рублей, а всего - 6000 (шесть тысяч) рублей.
Взыскать с ГНТУ «Кубанский казачий хор» в доход государства штраф в размере 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
Взыскать с ГНТУ «Кубанский казачий хор» в доход администрации муниципального образования город Краснодар - 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей.
Взыскать с ГНТУ «Кубанский казачий хор» в доход государства госпошлину в размере 200 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ленинский районный суд города Краснодара в течение 10 дней путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка №231 Западного внутригородского округа города Краснодара.
Мировой судья Карасева С.В.