Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В период подготовки и проведения Российского этапа чемпионата мира FIA «Формулы 1» для гостей и жителей г. Сочи специалистами консультационного центра/пунктов проводилось консультирование в дополнительных консультационных пунктах, расположенных в здании аэропорта г. Сочи и в здании железнодорожного вокзала (Адлер).
За период с 26.09.2018 года по 01.10.2018 года было дано 116 консультаций, в том числе: на личном приеме - 93, по трем телефонам круглосуточной горячей линии – 23.
При личном обращении наибольшее количество вопросов касалось транспортных услуг (19), туристских услуг (16), продажи бытовой техники (14), бытовых услуг (7), услуг связи (6), финансовых услуг.
По телефонам горячей линии наибольшее количество консультаций оказано по вопросам качества: технически сложных товаров (6), продовольственных товаров (4), порядка обмена одежды и обуви (4), установки пластиковых окон (4).
В процессе консультирования потребителям оказана помощь в составлении 5 документов, содержащих имущественные требования:
- 3 претензионных письма (мобильные телефоны-1; продукты питания-1; авиаперевозки-1);
- 2 исковых заявления (мебель- 1; образовательные услуги- 1).