Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"

15 декабря 2016 Года

  Чтобы не потерять здоровье!

 image1_alt В консультационный центр обратился потребитель  с  возникшей проблемой:  по рекламной акции его пригласили на презентацию и проведение бесплатной консультации в связи с проблемными венами на ногах и проблемами позвоночника. В ходе консультации потребителю было предложено заключение договора купли - продажи продукции: а именно - наматрасника, подушки и повязки на ногу на сумму 84 901,00руб. в отношении которой был оформлен  кредитный договор.

     Важно отметить, что продавец рекламировал указанные товары как товары медицинского назначения, убеждая потребителя в том, что данный товар способствует  быстрому  и полному выздоровлению. При этом, как следовало из информации о товаре (этикетка, накладная) фактически они таковыми не являются, а являются товарами бытового назначения.    

     Специалист проанализировал ситуацию, и с учетом сложившихся обстоятельств, предложил потребителю воспользоваться законным правом на обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300 – I от 07.02.1992 г.

       По этим основаниям потребителю была оказана услуга по составлению соответствующего заявления, но продавец ответил отказом, в связи с чем, потребитель обратился в суд с иском к данной фирме о расторжении договора купли продажи товара приобретенного в кредит, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, и компенсации морального вреда.

Суд пришел к выводу и установил, что отказ продавца был неправомерным и не законным, права потребителя грубо нарушены и вынес решение в пользу потребителя.

(Решение суда вступило в законную силу, текст размещен в разделе «Банк судебных решений»)

Горячая линия по защите прав потребителей

267 34 91, 267 34 93
время работы с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00